工作地点
河南省,郑州市,航海路大学路向西300米路南（B1快速公交孙八寨站）鼎盛时代A座1410
岗位职责
1、组建客服部门，负责客户服务工作的整体规划建设及执行；
2、建立和完善科学、高效、合理的公司客户服务体系（围绕业务流程、标准话术、业务规范、服务意识开展内部在岗培训）；
3、负责客户日常诉求处理、诉求数据分析、并收集、整理、汇总，提出改善公司产品和服务的具体化建议和措施；
4、从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化的建议；
5、负责日常客户售后服务满意度追踪调查及反馈并组织开展公司及各项目的客户满意度调查活动，编制客户满意度调查报告。
任职资格
1、大专以上学历，有经验者优先录用。
2、音质甜美，具备较强的语言表达能力，沟通协调力强，国语标准、流利。
3、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度30字／分或以上。
4、具有高度的敬业精神、责任心和良好的团队协作精神。
5、有较强的亲和力和客户服务意识，有较强的耐心和心理素质。
企业简介
河南银储投资有限公司是经河南省工商局注册批准，有独立法人资格的专业化投资管理公司。公司前身为河南银储投资信息咨询有限公司，成立于2002年，实力雄厚、团队优秀、操作专业规范、严格把控风险、诚实守信、受到广大市民的信任和支持。公司经过12年的行业洗礼，在稳定发展中逐步壮大，经过公司慎重研究，将公司更名为河南银储投资有限公司。银储投资拥有一支具有专业知识和丰富实践经验的金融专家、投资专家、理财专家及业务精英组成团队。这支管理团队在多年的投资实践中取得了令人瞩目的投资业绩并取得了良好的投资回报，投资的业务操作完全按照国际投资标准进行业务操作，这标志着一个新的资本运营时代的到来，它顺应了目前国家有关政策和法规，将先进的商业模式与国内实际情况有机地结合，推出了一系列成熟有效的投资理财产品和服务。
公司倡导以价值最大化为导向，致力于开拓金融新领域、新市场、新品种，为客户提供优良的信用投资理财环境，以追求卓越为过程。将以专业服务打造金牌品质作为公司核心竞争力，力争打造中国西部第一投资理财品牌，为早日实现跨区域多领域合作式金融平台的辉煌目标而奋斗。公司的经营范围包括以自有资产对实业、房地产、建筑业、旅游业、农业、商业的投资；企业投资管理及咨询；企业管理咨询策划；商务信息咨询；资产管理；酒店管理；接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务流程外包、金融知识流程外包；经济信息咨询；市场调查；房贷、车贷、信用贷信息咨询。
专业打造“中国金融投资服务专业资源整合平台”的银储投资，经历多年的运营，无论从资产规模还是经营规模，都已成为目前河南省内最具实力的金融投资服务机构之一。受到了社会各界的关注和认可。特别是银储投资在盘活民间资本、解决中小企业融资难题，促进区域经济的腾飞等多个方面得到了国家及地方政府的大力支持。良好的经营业绩，巨大的市场空间促使新纪元财富不断地拓展业务领域和区域市场。公司规划在未来，将不断拓展和深化金融中介服务业务，为早日实现跨区域多领域合作式金融平台的辉煌目标而奋斗。
公司地址：航海路大学路向西300米路南（B1快速公交孙八寨站）鼎盛时代A座1410
招聘负责人：李经理
联系电话：0371-89911118-210#
邮箱：yinchu888888@163.com
