年底双薪，提供食宿

河南省郑州市郑汴路与英协路交叉口向北100米路西白玉兰酒店6楼

10 人

不限年龄

1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放、回收房卡。
2.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行中外宾信息传送。
3.保存好住店客人的资料。
4.负责办理客人离店结帐手续。
5.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
6.向客人介绍和推荐君荷会员卡，扩大客源网络。
7.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
8.做好传真的收发、预订确认工作。
9.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
10.为住店客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务。
11.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务。
12.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。
13.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。
14.负责房卡的保管，做好房卡收发和寄存的工作。
15.负责制作酒店的营业日报。
16.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
17.负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员。
18.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
19.按规定开展催帐工作。
20.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。
21.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级领导。
22.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
23.做好洗衣服务的接受、登记和发送工作。
24.做好交接班工作。
25.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。
26.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。
27.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。

1.高中以上学历，年龄在30周岁以下。
2.品貌端正，普通话标准，身高女1.6m以上，男1.7m以上。
3.良好的服务意识和团队意识。
4.电脑操作熟练。