岗位职责
工作职责:
1、熟悉掌握房地产有关政策、法规、基本知识及所售楼盘相关情况;
2、在营销中心管理下,负责营销部日常行政事务工作及负责有关文件、文档的打印、复印、整理及归档管理,负责报纸、宣传资料、有关房地产政策法规、广告宣传、评论报道等信息的收集、整理和反馈工作;
3、处理与签约、合同备案、合同审核、银行回款、客户资料及合同归档、销售软件的录入和管理、各项报表的统计、款项催缴、交房入住、产权证办理等工作有关的事务;
4、协助销售部门按进度销售款项催收工作;
5、熟练掌握销售及客服的业务流程和相关知识,认真履行客户咨询及投诉的接待、解释、登记、信息反馈及分级上报等工作;
6、做好会议记录和整理并及时分发至各部门并完成公司及部门经理交代的工作。
任职资格要求:
1、财务、审计、金融等相关专业,要求大专学历;
2、1年以上房地产客服从业经验;
3、熟悉房地产签约、备案及客户入伙等相关流程,精通交际礼仪;
4、具有较强的沟通能力和客户问题处理能力,工作认真负责、缜密细致、执行力强;
能够熟练使用各种办公软件,具备基本的网络知识。
福利待遇:周末双休,带薪年假,五险一金,节日福利。
工作地点:开封市通许县