岗位职责
中建七局物业服务有限公司人员招聘
职位职能: 品质部经理
职位描述:
主要职责:
1、负责各管理处日常工作的监督和协调工作;
2、根据政府有关创优达标规定,制订优秀小区创优计划;
3、协助管理处完成新物业交接验收及入伙工作;
4、负责公司内重大投诉的处理,并对重大投诉的处理结果进行跟踪;
5、经常了解各管理处情况,及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向公司领导汇报情况;
6、对公司质量体系文件进行编写及修改,做好发放、控制管理工作;
7、依据质量体系标准,制定内审计划及每季度一次对各部门和管理处进行质量安全大检查,并对不合格服务项目的纠正情况进行跟踪验证;每月对各部门进行一次月检,以督促检查并保证体系的正常运作;
8、完成公司安排或交办的其他工作任务。
职位要求:
1、本科以上学历,物业管理专业,有物业部门经理上岗证;
2、熟悉物业管理行业政策法规,了解行业发展状况;
3、五年以上物业管理行业经验,五年以上物业行业品质管理工作经验;
4、具有良好的职业道德素养、工作责任心和沟通、协调能力。