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客服主管(地产总公司)

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2018-01-22发布到天基人才网

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职位详情

职位诱惑

发展 平台 经历 成长

工作地点

河南省,郑州市,河南省郑州市桐柏路与棉纺路交叉口向南五十米杜康大酒店8楼

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1. 负责客户合同的审核、建档工作;
2. 负责客户欠款的催缴
3. 负责收楼工作的预先检查、客户信息的发布和客户收楼的工作安排;
4. 负责房产证的办理与发放工作
5. 负责客户投诉的处理;
6. 客户投诉总结报告的生成;
7. 与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,开拓新客户资源;
8. 及时掌握客户需要,并反馈给有关部门;
9. 建立并及时维护客户信息库
10. 与房交所、国土部门及辖区派出所的关系维护
11. 协调部门人员各项工作,组织相关的培训、考核工作

任职资格

3年以上房地产公司相关工作经验;
市场营销、公共关系相关知识,房地产公司的开发业务流程;
熟悉房地产销售流程;
熟悉国家和地区相关的政策法规、相关政府部门及协作单位的办事程序;
计算机水平:熟练使用Office办公软件、销控软件操作及网络知识
具有较强的客户聆听、沟通能力和问题处理能力,能排解客户疑异;较强的合同审核、管理能力,合同签定技巧;熟悉客户催款技巧;具备一定的管理能力;亲和能力强,稳重、诚恳,细心,性格外向,承压能力强;具备高度的工作责任心和良好的职业道德操守,能保守工作机密和客户私人资料;良好的团队协作精神。

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    河南省郑州市桐柏路与棉纺路交叉口向南五十米杜康大酒店8楼  

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