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客服主管/专员(商业)

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2017-10-13发布到天基人才网

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职位详情

职位诱惑

五险一金,免费班车,餐补,体检

工作地点

河南省,郑州市,新郑市,航空港区

招聘人数

4 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1、负责客服工作的日常管理,为商户、消费者提供优质服务工作,对商场内各商户服务质量进行监督;
2、负责对现场各类事件的处置及客户沟通,顾客投诉的处理;
3、负责商场的广播、客户接待及接听咨询来电等日常客服工作,同时传达商场营销活动信息,引导顾客消费,营造良好的购物氛围。

任职资格

任职要求:
1、全日制大专(含)以上学历,播音主持等相关专业,两年以上商业项目同岗位工作经验,有项目筹备经验优先考虑;
2、形象好气质佳,有良好的沟通及表达能力,熟悉购物中心客服工作业务流程;
3、具有较强的协调组织能力,有一定的管理团队的能力,能妥善应对及解突发事件。

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工作位置

  • 河南省郑州市新郑市  

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