工作地点
河南省,郑州市,中原区,文化宫路与沁河路交叉口啟福铭都6号楼25楼2517室
岗位职责
岗位职责: 1.按时上岗,离岗时向领导汇报。 2.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。 3.了解当日菜品及推荐菜,口味特色,营养价值等。4.迎来送往,有一定礼仪接待知识。5.开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。 6.时刻关注宾客需求,反应敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能服务在客人示意之前。 7.对VIP客人给予重点关注,对老弱病残客人给予特别关注,并按其相应标准提供服务。 8.尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管,寻求解决办法。 9.当班结束认真做好收尾工作。
任职资格
任职资格: 1.学历及培训要求:高中以上学历,经过入店培训和业务技能培训 2.工作经验:经过1-3个月试用期,且通过考评合格。 3.自然条件:身体健康,年龄在18-36之间,相貌端庄,性格温和,身高适中。 4.知识要求:了解餐厅服务程序,了解本餐厅各种菜肴的基本知识,掌握基本的服务操作技能。 5.能力要求:能独立完成餐厅服务操作规程,动作敏捷,准确自然,善于领会客人心理,语言到位,满足宾客要求。 6.基本素质要求:具有宾客至上的职业道德观,礼貌待人,语言温和,自尊自爱,具有拾金不昧的优良品格。 7.普通话标准,***优先。
企业简介
河南国丰园置业有限公司位于郑州市中原区,注册资金人民币一亿元,主要经营房地产开发、城中村改造、新农村基础设施建设;室内外装饰装修等业务。公司现有员工全部为大专以上学历,其中80%具有本科以上学历。
公司自成立以来,一贯主张“健康丰盛人生”,重视工作与生活的平衡,为员工提供可持续发展的空间和机会,鼓励员工和公司共同成长;倡导简单人际关系,致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。一直秉承“踏实、拼搏、责任”的企业精神,创造了良好的内、外部发展环境,管理制度日臻完善,培养了一支团结务实、敬业实干、开拓创新的管理团队。