工作地点
河南省,郑州市,管城回族区,陇海路紫荆山路口向南300米
岗位职责
收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；
准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
编写部门管理月/年报告
定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。
协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。
组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
任职资格
1、45周岁以下，大专以上学历，男女不限，身体健康。形象气质好，亲和力强
2、2年以上物业管理工作经历，有客户接待、投诉处理等相关工作经验。
3、了解物业管理相关法规，具备良好的业务督导标准，掌握基础业务知识。
4、熟悉物业相关专业工作流程及标准，能够编制专业预案及规章制度。
5、忠实可靠，严格遵守纪律，有一定的组织能力，注重细节，具有较强的处理突发事件的能力、沟通协调能力及培训能力。
企业简介
河南通利房地产发展有限公司成立于1998年6月，是河南通利投资有限公司旗下子公司。通利房地产公司注册资金5000万元人民币，专业致力于房地产开发与经营业务。
2002年，公司正式开发建设开山之作—“通利●宝丽花园”，项目占地面积为24000平方米，总建筑面积50000平方米。于2004年4月正式清盘，10月全面交付。“通利●宝丽花园”先后获“郑州十大新星楼盘”、“中原地产十年创新典范楼盘”等荣誉称号。
2004年，公司开发建设郑州市黄河路“通利●尚城国际”项目，项目占地面积为20000多平方米，总建筑面积100000平方米；项目含六栋高层、商业群房和地下车库。“通利●尚城国际”以优质便捷的地理优势、卓尔不凡的建筑品质及物超所值的价值呈现，荣获“中原地产2005年最具潜力楼盘”称号。
2007年，继尚城国际花园之后，河南通利房地产发展有限公司携其品牌优势、精益求精的建筑理念倾力打造又一品质居住社区通利紫荆尚都。 通利紫荆尚都占地137亩，总建筑面积近30万平米，分两期开发。通利紫荆尚都包含公寓、小户型、中等户型等不同的居住类型，建筑风格运用现代手法，简洁明快。通利紫荆尚都立足城市中心，独占地铁2号线，双线快速通道等诸多城市资源，开创城市豪宅3.0时代。通利紫荆尚都独有4000平米香港水汇，以高尚会所式经营为模式，运用五星酒店级管理，集国际标准6泳道恒温游泳馆、灯光网球场，泰式、中式SPA、健身、美食、影视厅于一体，通利紫荆尚都开创城市健康生活新标准。
“通利正基雅园”，位于西流湖向西铁路村附近，总体规划约12万平方米，地上10万平方米，地下2万平方米，小区规划5幢，层高34层，为经济适用房项目。
“通利-伟博郑东华府项目，位于中牟产业园区白沙组团，建设用地面积55,367m2（83亩），处于大郑东板块，西邻郑东新区CBD和龙子湖高校区，东望郑州中国绿化博览园和雁鸣湖生态风景区。目前正处于一期改造阶段，二期规划设计阶段。
通利房地产发展有限公司在全体员工的共同努力下，正在日新月异的长足发展。通利房产秉承“品质、价值、品牌”的发展理念，不懈地为中原地产发展贡献力量。
