岗位职责
1.制定服务中心年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成;
2.根据公司要求编制服务中心预算方案,并按照实际执行情况进行控制,确保预算执行情况符合公司要求;
3.依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案,并确保各项指标的推进与落实;
4.根据服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程,确保品质提升达到公司管理要求;
5.定期进行员工面谈与培训,提升团队员工的职业素质,确保服务中心员工团队健康发展;
6.全面负责服务中心的外判管理工作,确保外判业务符合公司服务要求;
7.加强与业户之间的沟通,不断提高业户服务质量,提升业户满意度;
8.做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作,确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求;
9.领导授权交办的其他工作。
工作地点:郑州 南昌 上海 杭州 苏州 合肥
福利待遇:
1、7小时/天,双休;
2、发放取暖降温、用餐补助及通讯补助;
3、享受节假日福利、法定节假日及带薪年假;
4、缴纳五险一金;
5、享有丰厚年终奖励。