工作地点
河南省,开封市,郑开大道与开封十八大街向南400米路东
岗位职责
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
任职资格
1.大专以上学历;
2.3年以上相关客服经验;
3.具有一定的领导管理能力;
4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;
详见公司岗位说明书。
三、福利待遇:
公司缴纳五险,提供吃住,待遇优厚,郑州员工公司提供班车上下班。
企业简介
河南永基文化传播有限公司隶属河南银基集团,主要从事文化旅游产业投资、开发、建设和运营。目前正在开发建设的银基文化产业园项目位于郑汴新区的核心(郑州新区和开封新区交界处),是“河南省十二五重点项目”和“河南省重点文化产业项目”,致力于以中华文化为灵魂,以西方高科技为外壳,以休闲度假游为载体,打造一流的大型文化旅游产业综合项目和中原不夜城,主要建设项目包括银基O秀(已建成)、银基水世界、儿童乐园、主题公园、阴沉木艺术馆、奥特莱斯、温泉度假村、餐饮、酒店等。
本岗位工作地点:郑开大道与开封十八大街向南400米,免费吃住,待遇优厚,郑州员工公司每周两次提供班车上下班。
联系电话:0371-22701877