岗位职责
1、负责所管辖售楼中心物业全面工作,执行保洁、保安、客服标准化管理工作。监督、检查管理区域内公共设施维护、保养情况。
2、负责组织、协调各岗位人员的工作安排,严格按流程指导,负责本部门员工每月工作效绩考评,员工每季度工作效绩的考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
3、负责管理区域内社区文化活动计划的监督、实施工作,确保管理区域内社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
4、负责本部门每季度的培训计划及安排,负责组织本部门新员工的岗前培训、各类人员的在职培训、主管级以下人员的升职培训和调职培训、负责落实定期对专业技术及管理人员的培训考核。
5、负责对客户投诉、报修工作的协调处理及结果的追踪落实。定期开展业主满意度调查。
6、负责协调地方相关单位、部门、业主管理委员会的公共关系,确保各项工作的顺利开展。