工作地点
河南省,郑州市,郑州市经六路与纬三路交叉口向北50米府邻竹园1号楼
岗位职责
1.全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控、便民服务等工作,并督促各业务班组及时配合处理所存在的问题,实现客户信息的及时反馈,以提升客户满意;
2.积极同地产公司、公司内、外部相关部门保持联系,收集相关业务信息和资料,为物业服务中心的客户服务提供决策依据;
3.对业主现实和潜在的需求进行分析研究,创造性地开拓客户服务项目,组织实施,并不断完善客户服务体系及服务流程;
4.负责客户服务工作流程的制订与不断完善,指导下属完成工作目标和计划;
5.客户投诉的及时协调处理,每月底进行物业服务中心投诉的梳理分析,并为各班组提供整改的建议;
6.负责业委会相关工作。
任职资格
1、大专以上学历,物业管理相关专业;
2、一年以上物业管理相关工作经验;
3、象气质佳,有亲和力,具有优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、office、物业管控软件操作熟练,熟悉物业相关法律法规。
企业简介
河南源升置业有限公司成立于2001年11月,其前身是从事建筑施工、装饰的企业,经过十多年的发展,已形成以房地产开发为龙头,同时开展建筑施工、物业管理、建筑机械租赁等多领域综合性发展的企业。
公司经营范围涵盖房地产开发与经营、物业管理、建材经营、租赁及配套服务等,注册资金人民币5000万元。公司目前具有房地产开发二级资质。
目前公司主要项目为南五里堡城中村改造项目(建筑体量180万方)及惠济区杜庄老鸦陈城中村改造项目(建筑体量150万方左右)。
福利方面:
1、双休+五险一金+节日福利+旅游活动
2、免费提供三餐及健康体检。
3、工作地点在郑州市区。