工作地点
河南省,郑州市,金水区,河南省郑州市金水区金水东路49号绿地原盛国际
岗位职责
工作职责:
1、处理客户投诉:客户投诉升级受理、维护工作管理、协调及产权办理工作,提高客户满意度;负责与客户进行沟通,将最终处理意见回复客户;负责协调各相关部门资源,沟通制定解决方案。
2、房屋交付:(1)统筹整个房屋交付工作;(2)负责房屋交付前资料准备等工作的安排与落实;(3)负责交付通知书的寄发;(4)负责房屋交付活动的统筹安排及后续工作跟进;(5)负责督促相关部门前期检查问题整改消项,落实查验整改率;(6)负责交付后的保修服务管理。
3、第三方维修、房屋查验、服务质量检查、前期介入等工作。
任职资格:
具有工程承接查验经验,掌握一定工程技术知识;
熟练掌握OFFICE办公软件操作,有一定的写作功底;
具有客户服务意识,较强的抗压能力、沟通交流能力强。
任职资格
具有工程承接查验经验,掌握一定工程技术知识;
熟练掌握OFFICE办公软件操作,有一定的写作功底;
具有客户服务意识,较强的抗压能力、沟通交流能力强。
企业简介
保利地产郑州公司成立于2011年7月,是保利房地产(集团)股份有限公司在河南省内业务的一级运作平台,目前已进驻郑州、洛阳两座城市。郑州公司深耕中原核心城市,逐步完善区域布局,不断整合市场资源,力争实现公司跨越式发展。
郑州公司秉承保利集团企业即人、企业为人、企业靠人的人才观,致力于培养可堪重用的人才团队。将为求职者提供全面发展的高度规范化成长平台,真诚欢迎各类人才的加入。