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    10k-20k 及以上/
    建筑设计|工程施工
  • 2.6k-3.4k
  • 郑州-航空港区
  • 经验1年及以上
  • 大专
  • 全职

2018-05-04发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

国企,8小时工作制,双休

工作地点

河南省,郑州市,航空港区,郑港十路与郑港四街交叉口东南角国际贸易服务中心

招聘人数

2 人

要  求

20-35岁

岗位职责

1、 负责物业客户服务接待工作。
2、 保持仪表端庄,微笑服务,按岗位要求接待每一位到访客户和电话客户。
3、 熟悉物业管理法律法规,掌握公司、项目及客户信息。
4、 认真做好客户接待工作记录和投诉记录。
5、 对客户诉求做到耐心聆听,详细记录,仔细判断,及时反馈,及时上报,随时跟踪,直至落实。
6、 协助追收物业管理相关费用。
7、 遵守物业公司制定的各项规章制度并督促当值员工认真执行。
8、 严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。
9、无条件遵从公司一切合理的工作安排。
10、协助部门主管完成各项服务工作。
11、协助各部门处理各类应急事宜。
12、协调做好业户间、业户与物业公司间、业户与发展商间的关系。
13、与业户保持良好的工作关系,不断提升业户的满意率。
14、及时准确地掌握分管区域内业户的变动情况,并做好相应地记录。
15、跟进处理分管区域内业户的投诉和特殊服务需求,最大限度地满足需求。
16、对分管区域内的物业管理费、有偿服务收费等的收缴负有责任,确保费用足额收缴。
17、对业户要求留钥匙或进入空房等特殊需求,严格按工作授权和操作流程办理。

任职资格


1. 年龄35岁以下,身体健康;
2. 大专以上学历,形象气质佳,普通话标准,亲和力强,具有良好的语言表达能力、沟通能力;
3. 熟悉物业管理法律法规,2年以上物业客服从业经验优先。

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    在招职位

  • 1 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市航空港区  

    郑港十路与郑港四街交叉口东南角国际贸易服务中心  

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