工作地点
河南省,郑州市,长江路淮南街交叉口向南500米锦美南华府
岗位职责
1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。3、负责对重大投诉问题的安排处理及时向管理处汇报进展情况。4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。5、负责组织业户满意度的调查工作。6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。7、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。
任职资格
1、年龄25-35岁,高中以上学历。2、五年以上物业小区客服中心工作经验,二年以上同职务工作经验,熟悉收楼流程。3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力,具有较强文书写作能力。4、性格开朗,具有良好的沟通、人际交往能力。5、具有乐观向上的工作心态,勇于进取的工作精神。
企业简介
公司简介:
河南省锦美置业有限公司是一家集住宅产品开发、金融商业地产、旧城区改造等为一体的现代化地产公司。2014年公司与中国矿产品交易所、河南矿业耐材有限公司等国内知名企业形成战略合作伙伴关系,共同开发位于郑州二七区优质地段的城市中心住宅改造项目、金水区核心黄金地段的城市综合体项目以及郑东新区龙湖CBD金融商业项目,三个项目同时启动,致力于打造金融、住宅、商业等形态的地产项目。
自公司成立以来,始终将企业发展理念与城市建设以及建筑的完美艺术性融为一体,同时凭借公司务实、稳健、扎实、诚信的作风,不断探索前进。为了满足公司发展的需要,储备一流的人才队伍,公司请天津大学为公司员工培训MBA课程,助力员工快速成长,并与大型企业合作培育多元化人才发展战略计划,为员工创造长期可持续发展机遇。
“有实力才有魅力,有眼光才有境界。有思路才有前景,有志气才有勇气”。在这里,公司只是一个舞台,而人才才是真正的主角!公司秉承“人才才是企业发展原动力的经营理念”培育人才、创造人才,极力打造完善的团队,营造快乐的工作氛围,培育阳光的心态。
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