工作地点
河南省,郑州市,长江路淮南街交叉口向南500米锦美南华府
岗位职责
1、在物业主任的领导下,对本部门提供的各项服务工作进行组织、实施,各项工作有序开展;
2、指导业主入住、装修手续的办理,掌握进展状况;指导业主房屋设施、公共设施的报修接待、登记,及时安排相关人员上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
3、及时解决业主、租户的各类投诉,并按照公司的服务要求给予业主、租户答复,同时做好投诉回访工作;收集汇总各类投诉情况记录并进行分析,定期撰写投诉事件分析报告,提出物业服务改进方案;
4、准时向业主派发各种费用的交费通知单,向业主催缴相关物业管理费用,并按时向物业部经理汇报情况;指导、监督水费、电费、燃气费等费用的代收代缴工作;
5、协助物业主任定期走访辖区内业主、租户,征求其对服务管理工作的意见;
6、建立档案管理制度,监督做好各类文件的分类、建档工作,包括业主、租户资料、服务中心各类文件资料等;协助做好临时性的接待工作;
7、监督辖区内公共区域巡查情况,并督促落实。
8、监督小区卫生工作。
任职资格
1、女性,25-35岁,身体健康,品行端正,已婚已育者优先;
2、有责任心、性格沉稳、办事老练,善于协调沟通,做事细致、耐心;
3、具备一定的沟通协调、语言文字表达、理解执行、学习成长能力;
4、具备1年以上本职务相关工作经验
企业简介
公司简介:
河南省锦美置业有限公司是一家集住宅产品开发、金融商业地产、旧城区改造等为一体的现代化地产公司。2014年公司与中国矿产品交易所、河南矿业耐材有限公司等国内知名企业形成战略合作伙伴关系,共同开发位于郑州二七区优质地段的城市中心住宅改造项目、金水区核心黄金地段的城市综合体项目以及郑东新区龙湖CBD金融商业项目,三个项目同时启动,致力于打造金融、住宅、商业等形态的地产项目。
自公司成立以来,始终将企业发展理念与城市建设以及建筑的完美艺术性融为一体,同时凭借公司务实、稳健、扎实、诚信的作风,不断探索前进。为了满足公司发展的需要,储备一流的人才队伍,公司请天津大学为公司员工培训MBA课程,助力员工快速成长,并与大型企业合作培育多元化人才发展战略计划,为员工创造长期可持续发展机遇。
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