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物业客服主管

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    建筑设计|工程施工
  • 2k-4k
  • 焦作-马村区
  • 经验3年及以上
  • 大专
  • 全职

2017-09-25发布到天基人才网

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职位诱惑

物业客服主管

工作地点

河南省,焦作市,马村区,人民路3888号

招聘人数

2 人

要  求

25-40岁

岗位职责

岗位职责: 1、负责主持客户服务部的工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、物业经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握商城业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握商业区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
8、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
9、做好与各部门的横向配合工作。

任职资格

大专以上学历,有至少三年以上物业管理经验。

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工作位置

  • 河南省焦作市马村区  

    人民路3888号  

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