工作地点
河南省,商丘市,柘城县,未来大道北侧 郭口桥西侧100米(金沙小洋楼)售楼中心
岗位职责
1、 协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作
2、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督、对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反应。
3、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实 施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
4、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档。
5、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
6、 负责物业管理相关费用的收缴工作
7、 配合物业总经理做好年度财务估算的数据统计汇总工作
8、 负责客服部员工的考核工作
9、 协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系
任职资格
1、 大专及以上,同岗位工作经验1年及以上
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、 具备一定的沟通协调能力
4、 具备较好的亲和力及客服意识
5、 心态开放,能够接受他人意见
6、 人际敏感度较高
企业简介
金沙集团成立于2007年,总部位于商丘市国安大厦,下设柘城、商丘、夏邑、民权四个区域子公司,是一家以房地产开发为主,集物业管理、景观园林、装饰装修、家居建材、苗圃基地、商贸、农业等为一体的多元化、综合性集团公司。
15年来,金沙集团坚持“企业稳健、员工幸福、业主满意、社会认可”的企业愿景,深耕商丘,先后开发建设了如意府、如意城、国安府、国安悦府、国安华府、国安城、国安天和等30个项目,累计开发面积600余万方,服务业主超过20万人。2020年,金沙集团同时在建项目16个,在建面积超过300万方,总产值突破60亿元。
商丘区域国安城项目凭借精细化的工地管理,获得了“河南省建筑工程质量标准化示范工地”、“河南省建设工程‘中原杯’BIM技术应用一等奖”、“商丘市房屋建筑工程扬尘治理绿牌工地”、“商丘市优质结构工程证书”、“商丘市建筑工程安全文明标准化示范工地”等众多奖项。金沙旗下多个小区,多次在河南省物业行业评比中,获得“省级物业服务示范项目”、“省级园林小区”等多项殊荣。
无论是产品设计、建筑用材,还是景观规划、物业服务,金沙的精细化产品赢得业主的良好口碑和广泛的社会赞誉。绿城、绿地、万科、恒大、碧桂园、金科、永威、康桥、建业、中信地产、中建五局、中建六局、香港大学经管学院、河北精信集团、河南正商集团、安徽伟星物业等100多家企业来金沙考察精细秘诀。金沙的多个项目甚至成为当地政府及质检部门号召学习的标杆。金沙集团以绝佳的品质、优质的服务赢得良好口碑,交出了一张张高分答卷。“置业安家,首选金沙”,已经成为当地群众的共识。2021年春节,金沙集团商丘、柘城、夏邑三个区域公司单日销售总数再创新高,突破200套大关,成交金额超过2亿元!
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