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    建筑设计|工程施工
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  • 郑州
  • 经验5年及以上
  • 本科
  • 全职

2017-09-01发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

高薪,福利好

工作地点

河南省,郑州市,郑州市郑东新区东风东路与如意西路交会处建业总部港B座10楼

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1、 组织客户满意度调研,组织制定客户满意度提升计划并督办落实。
2、监督集团400客户投诉,组织制定解决方案并督办落实,避免客诉升级。
3、组织交付项目风险排查,降低交付风险。
4、制定客诉月报,监控各项目投诉进展,对投诉处理提出预警。
5、监督交付项目报修问题的维修进展。
6、 针对达到物业移交条件的项目,组织办理物业移交工作。
7、 定期跟进各项目维修进展,对于维修进展缓慢的维修项,提出预警。

任职资格

1、工程管理、企业管理、物业管理、营销管理等相关专业,统招本科及以上学历。
2、具有6年以上房地产企业客诉管理经验,2年以上同岗位工作经验,熟悉工程管理、物业管理、营销管理。熟悉国家工程管理、物业管理等相关管理规范与标准。具有较强的客诉管理工作经验。
3、计算机水平:能熟练应用设计软件、常用办公软件。
4、具有较好的领导能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。

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  • 1 天

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州市郑东新区东风东路与如意西路交会处建业总部港B座10楼  

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