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2017-10-17发布到天基人才网

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工作地点

江苏省,宿迁市,宿城区,宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东全国客服中心

招聘人数

30 人

要  求

18-30岁 汉语

岗位职责

1、运用标准语言规范受理客户来电;
2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的;
5、能严格执行客服体系各项指标标准;

任职资格

1、大专及以上学历,专业不限;
2、18-30岁,男女不限;
3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

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工作位置

  • 江苏省宿迁市宿城区  

    江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东全国客服中心  

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