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2017-10-17发布到天基人才网

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工作地点

江苏省,宿迁市,宿城区,宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东全国客服中心

招聘人数

30 人

要  求

18-28岁 汉语

岗位职责

1.运用标准流程规范受理会员客户case;
2.了解会员客户需求,为会员客户提供快速、准确及专业的咨询服务;
3.记录并整理会员客户提出的问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
4.对典型案例可进行分析,及时总结处理问题的方法技巧;
5.能严格执行服务体系各项指标标准;

任职资格

1.大专及以上学历,打字速度快,准确率高;
2.良好的人际沟通能力,活泼开朗,有上进心,能够快速学习并接受新鲜事物,有相关工作经验者优先;
3.有一定的团队精神,勇于承担责任;
4.熟悉计算机及周边设备,能灵活运用office/wps等办公软件;

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工作位置

  • 江苏省宿迁市宿城区  

    江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东全国客服中心  

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