工作地点
河南省,郑州市,郑州市东风南路商鼎路升龙广场2号楼B座811
岗位职责
一、客户服务
1、负责服务中心物业费的督促、收取及其它财务指标有效推进；
2、参与小区各项社区文化活动的开展，提高业主满意度；
3、负责业主投诉问题的处理、反馈及汇总工作。
二、档案管理
1、负责对所管辖小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记，建立完整的业主档案。
三、工程问题处理
1、负责所辖小区业主报修的各项工程问题，做好工程遗留问题的协调处理；
2、负责所辖小区工程款的报账工作，确保及时性。
四、监督检查
1、负责监督抽查前台各项记录及回访情况，确保前台信息处理的及时性及日常问题处理率；
2、负责监督抽查客服装修监管、空置房、商铺、地下室等各项基础工作与记录，确保其符合体系要求；
3、负责所辖小区维修、安全、绿化等基础工作的兼管，确保园区品质。
五、重点工作
1、负责业主满意度调查问题的整改督促、检查、回访，确保业主满意度问题整改率；
2、负责客户关系维护
任职资格
1、25岁至35岁，大专以上学历
2、两年以上物业工作经验
3、有一线物业岗位从业经历
企业简介
郑州华万置业有限公司创立于2014年2月，自成立以来，始终以人为本，坚持生态宜居、集约高效的基本原则，做政府所想、为市场所需，使产业经营与资本经营并举发展。
郑州华万置业有限公司开发规模、产品类型、品质品牌均处于市场领先地位，特别在高层、大型城市综合体、城际铁路站商务区及生态开发领域遥遥领先。正是因为较高的综合实力，郑州华万置业有限公司一举拿下河南省中牟县最具代表性的生态地标——绿博园东邻的地产开发项目，并与亚洲最大的娱乐项目基地——方特欢乐园毗邻。项目地理位置集中郑汴一体的交通优势、绿博园区的生态优势、河南省的行政中心优势以及中牟本土的政策优势，郑州华万置业有限公司如日方升。
郑州华万置业有限公司紧跟经济全球化趋势，稳健、全速推进海外拓展步伐，并与全国知名设计公司进行前后期的设计策划，立足于建立本土高档舒适的人文住宅和娱乐体验设施，力争成为中国房地产行业的全球化经营领跑者。
