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客服经理(康居物业)

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    建筑设计|工程施工
  • 6k-8k
  • 郑州-郑东新区
  • 经验3年及以上
  • 大专
  • 全职

2019-08-19发布到天基人才网

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职位诱惑

五险,提供食宿

工作地点

河南省,郑州市,郑东新区,郑东新区榆林南路与康平路东方鼎盛御府1号楼1单元1层物业办公室

招聘人数

1 人

要  求

25-40岁

岗位职责

1、建立并不断优化客户服务平台,维护、改善客服中心的工作标准及工作模式;
2、制定部门预算,控制业务成本,协调公司与客户之间的相关问题;
3、处理重要客户的投诉或建议,监督、跟踪并分析紧急事件处理的全过程;
4、制定客服中心相关服务流程、规范及制度;
5、负责部门的日常管理、内部培训、业务指导及工作考核;
6、及时处理重大的业主投诉;
7、开展社区文化活动;
8、完成公司下达的其他工作。

任职资格

1、大专及以上学历,三年以上物业公司同岗位工作经验;
2、熟悉物业管理各个流程及物业管理各项法规;
3、具有高度的责任心和客户服务意识,具有较强的组织协调、人际交往和应变能力;
4、具备一定的领导能力,能够带领客服人员开展日常工作,并提供必要的引导和支持;
5、具有物业经理上岗证项目前期工作经验者优先考虑。

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工作位置

  • 河南省郑州市郑东新区  

    郑东新区榆林南路与康平路东方鼎盛御府1号楼1单元1层物业办公室  

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