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    建筑设计|工程施工
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  • 郑州
  • 经验2年及以上
  • 大专
  • 全职

2018-03-06发布到天基人才网

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工作地点

河南省,郑州市,郑州市管城区文治路27号

招聘人数

2 人

要  求

女性 25-40岁 汉语

岗位职责

1、建立并不断优化客户服务平台,维护、改善客服中心的工作标准及工作模式;
2、制定部门预算,控制业务成本,协调公司与客户之间的相关问题;
3、处理重要客户的投诉或建议,监督、跟踪并分析紧急事件处理的全过程;
4、客服中心整体业绩指标的规划、预算评估及控制,随时调整客服中心工作计划或重心;
5、制定客服中心相关服务流程、规范及制度;
6、负责部门的日常管理、内部培训、业务指导及工作考核;
7、及时处理重大的业主投诉。
8、完成公司下达的其他工作。
9、有2年以上的工作经验

任职资格

1、 爱岗敬业、勤奋好学、吃苦耐劳、有责任心;
2、 有两年以上客服类管理经验;
3、 年龄50岁以下,男女不限。

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州市管城区文治路27号  

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