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    建筑设计|工程施工
  • 3k-5k
  • 郑州-新密市
  • 经验2年及以上
  • 本科
  • 全职

2018-06-20发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

五险一金 年终奖金

工作地点

河南省,郑州市,新密市,银基国际旅游度假区

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1、在售项目签约未交房和物业接管项目已交楼客户信息的采集,分项目每月更新客户信息台账;
2、介绍客户关系中心服务热线,告知客户后续诉求渠道,体现公司诚信和责任感;
3、根据营销当月提供新客户名单,随机抽取30%签约客户进行回访,征询服务评价、相关意见等,并做好记录;
4、接听客户来电,受理客户咨询、投诉、建议或意见,并做好记录;并跟踪进展,责任部门在规定的8小时内以邮件形式回复,做出合理答复;
5、回访客户对诉求问题处理满意度,并做好统计与分析;
6、依据制度对各城市公司营销部、物业公司提供的客户信息资料审核,并编制临时/业主卡卡号;
7、部门档案资料分类归档,建立档案管理台账并统一标号,定期更新、整理和核点;
8、其他部门配合工作。

任职资格

任职要求:
​1、本科或以上学历,2年以上房地产客服行业从业经验,有大型房地产企业同等岗位(客户关系维系)经验者优先;
2、具有吃苦耐劳的精神、责任心强、有团队合作精神和良好的客服意识、遵守保密原则;

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工作位置

  • 河南省郑州市新密市  

    银基国际旅游度假区  

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