优厚的待遇

河南省,漯河市,郾城区,东外滩

1 人

24-40岁 汉语

1、建立和完善事业部客户服务部售前、售中、售后客户服务标准，逐步完善和建立标准化的客户服务体系；
2、负责监督和考核项目公司营销部、物业公司客户服务工作；
3、负责组织月度、季度、年度对项目来访及成交客户进行客户服务满意度抽查，并出具报告；
4、负责督促项目售后客户活动组织、重要节点组织客户参观体验；
5、管理事业部客户资源，并根据实际需要进行项目间客户资源再分配；
6、根据项目营销需要，负责组织call客，传递项目销售信息，为项目输送客户资源，推动促进项目销售；
7、负责组织协调相关部门进行项目交付前的模拟验收工作，并按事业部要求出具《模拟验收报告》；
8、负责联合事业部各部门对各项目月度或季度巡检，出具项目营销和客服整改通知，并监督项目整改到位；
9、处理售前售中售后客户投诉，并对被投诉事项或相关人员做出处理意见；
10、委托第三方对各交付项目物业服务满意度调查，并出具项目物业服务年度满意度调查报告；

1、市场营销、广告、传播相关专业，统招大专及以上学历；
2、一年以上房地产开发企业营销推广或案场管理经验；
3、熟悉房地产开发流程、销售关键环节及市场营销、品牌策划专业知识与技能，掌握营销策略制定与案场运作专业知识及能力。