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物业客服主管

  • 5k-6k
  • 郑州-金水区
  • 经验2年及以上
  • 大专
  • 全职

2018-08-18发布到天基人才网

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职位详情

职位诱惑

双休食宿五险体检旅游过节福利

工作地点

河南省,郑州市,金水区,鸿宝路鸿苑路

招聘人数

2 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:

1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。

2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。

3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。

4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。

6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。

7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。

8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。

9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

10、做好与各部门的横向配合工作。

任职资格

任职要求:

1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识

2、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。

3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。

4、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压。

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  • 8 个

    在招职位

  • 4 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市金水区  

    鸿宝路鸿苑路  

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