工作地点
河南省,郑州市,河南省郑州市管城区金岱路与鼎力街交叉口光之谷营销中心
岗位职责
1、负责客户服务的日常管理工作;
2、负责客服团队建设,关注员工动态;
3、负责组织客服部工作计划的拟定、落实;
4、负责客服人员培训、指导、考评及工作监督、巡查;
5、负责重点客户接待、报修、投诉处理及回访工作;
6、负责组织、分配费用催缴;
7、负责项目宣传栏、公示栏管理;
8、负责年度、月度社区文化活动方案的拟订及组织实施;
9、负责月度客户满意度调查方案的拟订及组织实施;
10、负责档案管理工作;
11、协调客服部与其它各部班组关系;
12、完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、年龄28-40岁,男女不限;
2、大专及以上学历,具有同岗位3年以上工作经验;
3、具有完成项目前期承接查验及后期物业管理经验;
4、较高的服务意识,良好的组织协调、沟通能力。
企业简介
河南光谷置业有限公司成立于2014年1月,注册资金1亿元,位于河南省首批重点产业集聚区--金岱产业集聚区,公司因建设开发集聚区重点项目--光谷电商产业园而成立。公司拥有健全的组织机构,完善的经营管理机制,下设行政部、开发部、工程部、营销部、财务部、电子商务运营等部门,拥有一支致力于商业地产开发及电子商务运营的精良团队。
公司秉承“追求卓越,铸造精品”的企业精神,倡导“诚信、务实、高效”的核心价值观。利用开发专业市场的成功经验,将在城市东南区域打造以专业市场为支撑,以现代物流、高端配套服务、电子商务经营模式为一体的新一代专业市场综合体。
“让城市更美好”是我们的企业愿景,光谷置业诚邀社会各界精英,与我们携手一起开启新的篇章!