工作地点
河南省,郑州市,二七区,航海路与淮南街向北200米路西
岗位职责
1、负责受理客户的报修、咨询、投诉、建议、回访等业务;
2、倾听、理解客户需求,耐心、快捷、优质地完成话务服务工作,及时通知相关负责人处理,并保持状态跟进;
3、保持办公系统的及时更新,及时记录与客户的联系动作,录入和更新客户信息及各类相关资料;
4、根据部门及公司需求,定期对客户进行外呼关怀及问卷调查;
5、定期参加业务培训,认真、主动学习公司新业务,不断提高自身业务水平,并积极提出工作改善建议;
6、定期向上级主管汇报工作并完成书面报告;
7、遵守公司及部门各项规章制度,保守公司秘密、爱护工作场地所有设备、维护公司形象,积极参加各项集体活动;
8、完成领导交办的其他事宜。
任职资格
1、大专及以上学历;
2、有一定的沟通表达能力;
3、踏实勤恳、耐心亲和、积极阳光、责任心强。
特别说明:
本岗位为夜班岗位,上班时间为18:00-9:00,做一休一。
企业简介
郑州亚新房地产开发有限公司(亚新集团前身)成立于1997年9月,注册资金28830万元,具有房地产开发企业国家一级资质。2009年9月,为适应公司业务发展需要,成立河南亚新投资集团,业务领域涉及地产开发、地产投资、地产金融、物业服务等多个板块。
公司创立至今,秉承;至精至诚、百年亚新的企业愿景,矢志不渝地坚持诚信、专业、稳健、共赢的核心价值观,肩负为您创造美好生活的企业使命,依靠精细化管理和精湛的专业能力,建造高品质的城市人居来改善社会生活,引领健康、和谐、丰盛的生活方式。
公司坚持一二级联动、区域性聚焦、产品差异化的发展战略,先后成功打造都市中心生态美宅美好系列和都市滨水社区橄榄城系列,构筑时代人居典范,以此为起点,在创造社会价值的道路上执着前行。
公司自成立以来,坚守了高品质住宅开发的专业化方向,不断进行管理整合、提升,在管理职系和技术职系两方面广揽业内卓越人才,持续完善人才梯队建设,着力打造一支具有时代竞争力的高素质团队,达到社会价值、企业价值、员工价值的统一,为公司的可持续发展奠定坚实基础。
有容乃大,志存高远。亚新用建筑创造价值、阐释文明,推动社会进步。亚新坚守着企业公民应尽的责任和义务,执着于为城市发展做出贡献,为构建和谐社会做出不懈努力!
另:各岗位工作地点有郑州、开封、洛阳、武汉,请投递简历时注明意向工作区域。