工作地点
河南省,郑州市,管城回族区,未来路德风街金盾未来花园
岗位职责
1 服从部门主管的领导，对主管负责。
2 遵守各项规章制度，注重礼仪形象，使用礼貌用语，行为规范。
3 负责业主接待工作，耐心解答业主提出的各种疑难问题。
4 负责业主档案管理和钥匙管理，做到严禁、规范。
5 负责接待业主投诉，并按规程进行处理。
6 负责及时反馈业主焦点问题，做好业主回访工作。
7 及时准确填写物业服务中心台帐，涉及相关部门及时沟通、传达，并跟踪掌握处理情况。
8 负责物业服务相关费用的收取工作。
9 完成上级领导交办的其他任务。
任职资格
1.大专及以上学历，客服等相关专业；
2.1年相关行业工作经验工作经验，有房地产物业客服工作经验者优先；
3.具有较强的沟通协调能力；
4.为人热情，有一定的服务意识。
企业简介
河南申泰实业有限公司隶属于河南申泰控股集团
河南申泰控股集团创立于2000年，已形成资本运营、旅游服务、文化产业、房地产开发、建筑安装、酒店管理、物业管理等多种主营业务，是洛阳市骨干民营企业集团之一。
公司简介：
河南申泰控股集团创立于2000年，现拥有八个全资子公司和一个驻外机构，已形成资本运营、风景区温泉度假村、文化产业、房地产开发、建筑安装、酒店管理、物业管理、装饰设计、影视制作等多种主营业务，是洛阳市骨干民营企业集团之一。
依托诚信是第一商德的经营理念和不断自我超越的勇气，河南申泰控股集团培育出了自己的品牌影响力和竞争优势，有完整的产业链和成熟的运营模式，有优秀的企业文化和高效的管控及执行能力，有清晰的发展愿景和高度的社会责任感。
集团总资产10亿元，员工1000人以上，现拥有八个全资子公司和两个驻外机构：洛阳高新申泰置业有限公司、郑州申泰置业有限公司、濮阳申泰置业有限公司、洛阳申安建筑安装工程有限公司、洛阳高新申嘉物业管理有限公司、集团驻北京办事处公司。
公司成立以来，始终坚持以人为本的管理理念，以“申泰房产， 缔造经典”为宗旨，发扬“崇德、协同、鼎新”的郑州申泰精神，为打造一流地产企业而不懈努力。
