岗位职责
1、协助总经理制定公司战略规划并负责公司战略规划的实施,在总经理领导下制定公司总体战略,并根据内外部环境变化协助总经理进行调整组织实施公司总体战略,提高服务质量,创企业品牌,领导创新与变革。
2、根据总经理下达的年度经营目标组织制定、修改、落实公司年度经营计划,建立、实施品质管理体系工作;编制公司质量管理体系文件;全面推行公司管理制度化、规范化。
3、负责公司企业文化建设,领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观,加强公司品牌建设;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
4、领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系,负责建立公司与上级主管部门、媒体、等部门间的联络与协调工作,负责公司与外部相关合作伙伴的联络、协调工作。
5、全面负责公司人力资源开发与管理、行政管理、计划管理、品质管理、案场管理及工程管理工作。
6、负责客户满意度工作的开展及实施,定期进行满意度调查关进行统计分析工作,不断优化服务客户触点,提升客户满意度。
7、负责公司品质管理体系的运行,建立品质检查标准,对现场品质进行监督并对结果进行验证。
8、负责各地案场标准的打造及统一化管理,建立与甲方良好的合作关系。
9、负责设备设施的维修保养计划的制订及跟进实施,对业务部门工程技术提供支持。
10、协助总经理进行公司日常管理工作。