工作地点
河南省,郑州市,郑东新区,万三路与贺庄街交叉口御象湖
岗位职责
1.负责协助部门领导编制、完善客户服务质量体系文件；
2.负责贯彻、实施公司颁布的质量/环境方针和质量/环境目标;
3.负责管理体系的实施、检查和持续改进的具体工作；
4.负责根据管理体系文件监检各部门日常工作、现场品质并形成书面记录，每周/月出具相应的品质检查报告；
5.负责协助部门领导保持管理体系的有效运行，提升公司管理服务水平及年度品质计划的有效制定；
6.协助部门领导做好管理体系的内部审核和管理评审工作；
7.检查服务质量，发现问题及时提出整改建议向部门领导汇报，并对整改情况进行跟踪检查；
8.受理公司热线的投诉电话，并监督各公司投诉处理情况。
任职资格
1.具有良好的沟通协调能力、文字写作能力和语言表达能力 ；
2.具有主动服务的意识；
3.爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感；
4.熟悉ISO9001:2008质量管理体系；
5.熟练使用办公软件
企业简介
郑州新芒果物业管理有限公司是郑州新芒果房地产有限公司下属子公司，公司成立于2006年7月，注册资本100万元。现有员工138人，其中管理层员工18人，作业层员工120人。管理层员工中具有大专以上学历的18人，占总数的100%，年龄均在35岁以下，并有着丰富的物业管理经验。凭借在物业管理和技术支持服务方面的广泛专业优势，坚信能够为业主提供更贴心的服务和更丰厚的经营收益。
公司主要承接物业管理和房产中介咨询服务，现已获得郑州市物业管理三级资质，是郑州市物业与房地产管理协会的会员。新芒果物业秉承“用心服务，注重细节，诚信业主，追求满意”的方针，为业主创造出环境优美、安全舒适、安静温馨的工作和生活环境，得到了社会各界的高度好评。目前，公司受托为立体世界小区、新芒果大厦提供物业服务项目（根据地产公司的发展，物业公司将会为更多的项目提供物业服务）。现即将进驻双河湾项目。公司将给员工提供良好长远的发展空间及展现个人价值的平台，欢迎各位有识之士的加入．
