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物业前期客服

  • 3k-4k
  • 郑州-管城回族区
  • 经验1年及以上
  • 大专
  • 全职

2018-09-14发布到天基人才网

投递简历
职位详情

职位诱惑

较大晋升空间

工作地点

河南省,郑州市,管城回族区,金岱产业集聚区鼎瑞街12号

招聘人数

4 人

要  求

女性 20-35岁 汉语

岗位职责

职位描述:
1、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;
2、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证;
3、负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
4、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。
5、根进所管的楼宇及户内维保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照,并反馈相关部门及业主。
6、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反馈、上报;
7、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
8、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
9、执行上级所指派的其他工作。

任职资格

任职要求:
1、35岁以下,专科及中专以上学历,工作经验1年以上;
2、工作经验1-3年,房地产、物业企业工作经验者优先;
3、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定,包括客户投诉处理工作;协调能力强,较强的公文写作能力;
4、有亲和力;沟通、协调、组织能力强,能感染他人(团队、客户),具备一定的突发事件应对能力,良好的服务意识和抗压能力。

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工作位置

  • 河南省郑州市管城回族区  

    金岱产业集聚区鼎瑞街  

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