工作地点
河南省,郑州市,郑东新区,农业南路与祥盛街交叉口楷林中心
岗位职责
1、 制定现场管理制度,监督并确保团队人员对各项制度和规定的实施;
2、 协助和促进展厅置业顾问的客户接待及成交工作;
3、 负责维持现场工作秩序,及时处理现场的各种突发事件,包括:客户投诉、内部争执、工伤意外等。
4、 负责组织每天、每周、每月的展厅例会,解决接待和团队管理上的问题;
5、 负责团购客户的认购、签约等成交过程中各项单据及信息的审核,保证各项流程顺利运转及准确性;
6、 按公司要求按时上报各项报表和文件,以及展厅工作总结等具有结论性的报告,数据统计工作可安排指定人员协助完成;
7、 负责或安排指定人员准确统计与展厅接待有关的各项数据,如:客户到访量、电话量、成交数据,以及各项目的广告统计等,并及时向上级领导反馈;
8、 负责及时向领导反馈现场接待工作中存在的各种问题,并提出解决建议;
9、 协助展厅总监制定并完成展厅的销售指标及工作计划;
10、 积极组织协调大客户及团购客户的拓展工作;
11、 负责安排实施市场调查,定期组织置业顾问进行学习,以提高专业技能,更新市场信息;
12、 建立客户资源档案工作,包括:现场来访客户,以及从各种展览、活动、报纸杂志、行业协会收集来的客户资料。
任职资格
基本条件:
1、本科及以上学历,工商管理、市场营销、人力资源等相关专业,工龄 3-5年;
2、熟悉房地产相关政策法规,对房地产有敏锐的观察力和分析力;
3、熟练应用Word、Excel、PPT、CAD等办公软件;
4、具有完整的同行业知名楼盘案场管理经验;
5、具有良好的沟通协调能力,具有较强的团队合作精神,和案场管理能力,对公司和团队有较强的凝聚力和向心力,对工作有较强的计划管理能力和较强的执行力。
企业简介
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