工作地点
河南省,郑州市,郑东新区,博学路与商都路交叉口威佳汽车园比亚迪
岗位职责
1、严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作;
2、向顾客传达比亚迪汽车的服务宗旨,宣传和解释比亚迪汽车的各项活动;
3、负责解答顾客疑问、处理顾客车辆在服务过程中出现的问题;
4、跟踪车辆维修进度,协调维修项目变更;
5、执行交车前完工确认工作,对顾客满意度和提高一次修复率负责;
6、跟踪顾客服务满意度,处理顾客抱怨;
7、根据服务店安排,参与售后相关的销售服务工作。
任职资格
1、中专及以上学历;
2、相关服务接待经验;
3、能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件;
4、具备较强的沟通能力和亲和力;
5、无服务顾问岗位禁业限制。
企业简介
公司简介
河南迪汇新能源汽车销售服务有限公司(以下简称河南迪汇)成立于2017年6月,注册资本3100万元,位于河南自贸试验区郑州片区(郑东)商都路南博学路西威佳汽车园南门向北50米路东首家,环境优美,空气清新,交通便利。
河南迪汇是一家从事销售汽车、二手车、汽车配件;汽车维修;汽车租赁;汽车信息咨询;汽车美容服务的公司,经比亚迪有限公司资格认证,特许授权成为比亚迪品牌郑州地区经销商,主要从事比亚迪新能源汽车产品的销售与维修服务工作。
我公司经营面积约2600平方,有销售展厅,维修车间,以及休闲区、上网区、影音区等娱乐项目为一体的客休区,为客户营造出一个宽松舒适的购车环境。公司成立以后,始终坚持“创新,品质,服务,节约,敬业,感恩”的理念,吸收新创意,全方位的服务跟踪,坚持塑造出更高的销售服务质量体系。
我公司现拥有一批精干的管理人员和一支高素质的专业员工队伍,有着舒适优雅的办公环境和全新的店面形象,以服务为生命、时间为信誉、价格为竞争力的经营理念,立足于这个品牌繁多的汽车行业。
优质的产品,专业的服务,过硬的技术,河南迪汇新能源汽车销售服务有限公司将竭诚为广大客户的需求服务!