工作地点
河南省,郑州市,二七区,郑州市二七区长江路与嵩山路交叉口亚星时代广场25层
岗位职责
1.负责审核物业公司经营目标和运营计划，监督物业公司完成目标任务。
2.负责监督物业公司人员配备及考核执行。
3.负责监督物业公司品牌建设及社区文化宣传工作的实施，并对效果进行跟进评估。
4.负责审核物业项目品质提升方案，并进行过程监督检查和指导，同时组织团队制定改进措施及预防措施，保障项目良好运营。
5.组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，并参与物业公司外包服务单位的招投标工作，并对其实行定期考核和评估，实现标准化、制度化、专业化的管理和业主满意的服务。
6.负责处理协调物业项目在物业管理中出现的疑难问题及重大客户投诉。
7.负责对已交付社区、正常开放的销售案场、商务办公楼的物业服务进行实地检查。
8.负责物业专项业务检查，涵盖前期介入、物业服务方案、社区文化活动、商业物业服务、物业增值服务等。
9.负责复核物业项目公司设定的服务标准与实际运行的服务标准。
10.负责组织业主满意度调查工作。
11.负责内外沟通协调工作，与政府及相关部门保持良好的合作关系。
任职资格
1.教育背景：物业管理、房地产及相关专业本科以上学历。
2.年龄：45岁以下。
3.行业及岗位经验： 10年以上物业全面管理工作经验，至少5年以上省级城市一级资质物业公司总经理或副总级以上岗位经验（包含住宅、商业、写字楼、园区、别墅等），同时管理面积1000万㎡以上。
企业简介
河南亚星置业集团【简称亚星集团】始创于1993年3月，以河南亚星置业集团有限公司(房地产开发国家一级资质)为母公司，下设郑州市金汇房地产开发有限公司、郑州创富房地产开发有限公司、河南亚星建筑安装工程有限公司、河南盛世物业管理有限责任公司、河南亚星商业房地产营销管理有限公司、郑州玉安联合置业有限公司、加工厂、加气站八家子公司。形成了以房地产开发为龙头，集建筑安装、自身加工为龙身，以物业管理和商业营销管理为龙尾的集团化企业。
亚星集团成立伊始，就坚持“为社会创造财富，为员工提供机会，为顾客改变居住环境！”的企业宗旨，承担社会责任、蓄积人力资本，筑造品质人居，迅速在中原房地产市场中崛起！23年辉煌历程中，亚星集团先后开发了亚星新村、亚星花园、康乐小区、世纪嘉园、亚星盛世广场、亚星盛世家园、亚星江南小镇、亚星城市山水、soho国际广场等住宅、商业地产项目，至今，集团累计开发项目建筑面积700余万平方米，承建外部项目建筑面积500多万平方米，已成功跨入中原地产行列第一方阵。
未来，亚星集团将继续秉承“敬业、团队、创新！”的企业精神，以品质铸就品牌，以品牌成就发展，不断超越，永续属于亚星的辉煌篇章。
