工作地点
河南省,郑州市,中牟县,郑开大道与广惠街交叉口向东2公里李小安村
岗位职责
1.接受旅行社团体预约报名,及时确认订票系统的订票情况;
2.旅行社团队人数的传真件进行确认及回传,与接待组对接团队预订单人数;
3.登记旅行社合作协议详细资料,编写协议号,存档;
4.解答每位游客的热线电话,并做好统计工作;
5.做好热线电话询问事项的登记、统计工作;
6.针对热线咨询的解答统一、合理,语言柔和、具有亲和力。
任职资格
1. 本科及以上学历,2年及以上售后岗位、投诉、呼叫中心相关工作经验;;
2. 普通话标准,性格开朗,具有良好的沟通表达能力;
3. 工作认真负责有耐心,要有良好的为用户服务的意愿;
4. 具备良好的逻辑分析能力,能提炼日常工作中的用户反馈;
5.五官端正,形象气质佳,口齿清晰。
企业简介
海昌海洋公园作为中国最大的海洋公园运营商,已在香港上市。自2002年建成大连老虎滩极地海洋动物馆以来,凭借其行业领先的海洋动物保育管理技术核心竞争优势和丰富的场馆设计建设运营管理全流程能力,先后在青岛、成都、天津等地开发运营了八个以极地海洋动物展演、冒险体验、水世界为特色的主题旅游项目,运营至今已累计接待游客逾1亿人次。郑州海昌海洋公园占地600亩,将重点投资包含海洋公园、极地公园、未来探索世界三大游乐组团,海洋主题酒店,以及海洋文化休闲体验商业区,届时将为中原人民带来一流的海洋文化体验.(项目处于筹备期)公司官网:http://investors.haichangchina.com/hygy/index.htm