岗位职责
岗位职责:
1、 根据文旅集团战略发展需求,组织制定集团运营项目发展远景规划和年度经营计划,指导制定旗下酒店、景区和其他旅游企业经营计划并监督执行;
2、组织制定旗下旗下酒店、景区和其他旅游企业年度考核指标并下达,审核各旗下酒店、景区和其他旅游企业内部部门考核方案并监督执行,审核各子公司上报的经营预算;
3、 组织建立健全集团内部管理体系、管理手册、运行机制及各项规章制度;
4、 组织完善集团公司对旗下酒店、景区和其他旅游企业管控体系,旗下酒店运营操作手册及相关支持文件,形成全集团后台运营支撑体系;
5、 负责对接上级运营管理部门,检查和督导各级管理人员的工作、协作各部门之间关系,主持召开或参与文旅集团、旗下酒店、景区和其他旅游企业运营相关会议;
6、 负责建立品牌输出标准和品控标准,并监督旗下酒店、景区和其他旅游企业执行,确保旗下企业管理及服务质量符合集团要求;
7、 负责酒店开业筹备POB、HOE等标准化的建立及实施;
8、 负责组织各类经营模式、管理模式、盈利模式的研究,进行引进、消化、创新或引用;
9、 负责组织旗下酒店、景区和其他旅游企业经营管理专案研究、对经营管理中的有关专案问题提供解决方案,或进行支持和辅助;
10、负责开展调查研究、分析旗下酒店、景区和其他旅游企业经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,提出新的运营模式,为公司的决策提供支持;
11、收集旗下各酒店、景区和其他旅游企业经营信息,建立集团内部信息整理分析系统,为下属企业提供建设性策划意见。
12、组织建立内外部沟通渠道与公共关系,掌握信息,改善管理,运用监督、检查、沟通协调等方式来提高酒店整体服务质量,从而不断提升酒店的形象。