工作地点
河南省,郑州市,郑东新区,平安大道与明理路交叉口正商木华广场3号楼
岗位职责
1、负责建立和完善公司客户服务体系;
2 、负责建立公司客户服务标准和服务流程;
3、负责按照服务标准进行各界面的服务质量的检查和抽查;
4、负责项目交付前后的工作支持和方案设计;
5、进行客户分析、建立客户关系、挖掘用户需求;
6、处理客户投诉问题。
任职资格
1、大专及以上学历,五年以上大型地产公司同岗位工作经验;
2、熟悉房地产开发流程,掌握相关的法律法规;
3、熟悉销售前、中、后期流程,项目客户服务签约、合同备案、银行按揭、产权办理等相关业务知识;
4、具备较强的人际沟通能力和团队领导能力;
5、具有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心并且有较强的组织协调、人际交往和应变能力。
企业简介
新怡和控股集团有限公司成立于2001年,是一家集房地产、教育旅游、金融投资和矿产能源投资于一体的综合性集团,拥有全国房地产开发一级资质和工行、建行AAA级信用。
新怡和立足河南,面向全国,聚焦三大经济圈,经过近二十年的发展,业务逐步覆盖中原城市群,京津冀、长三角、珠三角城市群,并涉足海外市场。
新怡和坚持“一主三辅”的业务架构,以房地产为核心主业——围绕郑州向外辐射,始终坚持住房的居住属性,为人们提供高品质、高品位的安居之所。
新怡和以专业眼光的辅业拓展,助力实体经济高质量发展,成功打造了永和教育、西九华山旅游、怡和兴业金融、怡和新业能源,并紧跟习总书记的倡导,积极布局“一带一路”。
新怡和始终坚持为客户提供好产品、好服务,通过自身努力,为满足人民对美好生活的各方面需求,做出力所能及的贡献。新怡和时刻牢记企业使命,勇于承担社会责任,积极回报国家人民,多年来,已累计向社会各界捐款捐物2.9亿元。
未来,新怡和将始终秉持“诚信 谦和 果断 前瞻”的企业理念,以“人民的美好生活需要”为中心,持续创造价值,力争成为无愧于伟大新时代的有实力、有地位、有良心的民营企业。