岗位职责
主要职责:(本职位直接向董事长汇报工作,待遇根据个人情况面议)
1、负责组织研究、制定和修订公司旗下酒店的总体发展战略,并会同相关部门对战略的执行进行督导、辅助、跟踪和评估,适时提出评估报告和建议。
2、根据总公司发展规划,组织开展各酒店年度运营计划的制定与修订,并跟进执行、绩效评估与反馈。
3、建立并完善酒店的运营管理制度与流程,并推行实施。
4、监督酒店严格按照运营标准及服务品质,处理酒店运营过程中的实际问题,促进酒店的运营提升。
5、负责建立酒店品牌的输出标准和品控标准,并监督执行;建立符合酒店地方特色的服务模式,保障宾客满意度。
6、参与新酒店项目的调研、洽谈与建设等工作,负责新开酒店POB、HOE等标准化的建立及实施。
7、负责会员体系的维护和推广;负责业务系统的信息化建设。
8、其他相关工作。