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    建筑设计|工程施工
  • 6k-8k
  • 郑州-金水区
  • 经验3年及以上
  • 本科
  • 全职

2019-07-05发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

客服专员

工作地点

河南省,郑州市,金水区,郑州市金水区CBD商务外环19号

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1.各类文档资料的登记、整理、存档,负责部门信息管理。
2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;
3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;
4.有能力接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;
5.协助跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访;
7.注意收集集团下发相关制度及要求,能研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时反馈到相关负责人。

任职资格

任职资格:
1) 全日制统招本科及以上学历,3 年以上同岗位工作经验可放宽至大专学历。
2)3年以上房地产相关工作经验。
3)具有统计、档案管理等相关知识,熟练操作计算机及常用办公软件。
4)普通话标准,具有良好的亲和力和沟通能力,具有良好的团队合作意识、较高的工作热情和积极性。
5)能熟悉并组织一定的业务培训工作。写作能力强。

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工作位置

  • 河南省郑州市金水区  

    商务外环路19号农信大厦25/26/28/29/30楼  

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