岗位职责
岗位职责:
1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅 主动介绍本店特色及经营性质。
6、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
9、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。服务员岗位职责-设友公社文章阅读
10、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
工作时间:每天工作8-10小时,超时算加班。一个合同期工作8-9个月后休假2个月。
食宿标准:
普通职务2-4人一间宿舍,有必备家具、24小时热水洗浴、电视、电话等设备;
管理职务1人一间宿舍,除以上设备外还有互联网接口和冰箱等;
有专人打理的自助餐厅免费提供一日三餐;免费工作服;免费洗衣服;全包医疗救助;免费生活日用品等。
医疗:工作期间除牙齿外的医疗全免费,享有国际公约规定的工伤及医疗保险。
免费提供工作服、免费洗衣服、免费使用娱乐设施:健身房、KTV、图书馆、游泳池、酒吧、电影院等等。
任职资格
工作性质:
在国际豪华邮轮上工作的非航海驾驶部门的所有工作人员,从事豪华邮轮上为中高端上层人士提供高质量专业服务的职业。
工作定义:
首先、海乘服务的环境、实际上是一个星级酒店的环境、邮轮活动和工作空间较大、每一艘豪华邮轮员工可以达到几百到上千人、客人从几百到几千人不等。
其次、海乘的服务层次是高端西方绅士的服务、随着更多的邮轮公司看好国内的市场、相继开拓了国内的航线、邮轮更为大家熟悉、更多的有钱人、旅游出行都会选择邮轮这个古老又新鲜的旅游方式、所以就缺少不了为他们服务的人员。
海乘们提供的服务是国际水平的、相当于国际的超五星级别的酒店。
工作优势:
1.工作环境优越,员工所得到的工资和待遇高于国内。
2.在邮轮上可以学习到超五星级酒店管理、英语知识。
3.选择岗位余地大、上岗快、快速拿高薪。
4.赚钱、娱乐两不误、免费周游世界。
5.工作环境优越、生活环境优越、包吃住、充分享受生活、
6.发展前景大、学习国外先进的管理经验、置身英语工作环境,学员自身的英语水平、工作能力均能在短时间内得到提高。
海乘工作对个人成长有什么益处?
1.工作环境好
豪华级邮轮,设备先进,安全程度高,生活条件优越,就像一个海上移动的超星级酒店,拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾,碧海和蓝天共色,尽情畅游世界,饱览异国风情。
2.品味多元的文化
在国际化的环境中工作,利于个人可持续发展,结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历,更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。
3.稳定的就业前景
即使将来不在邮轮海乘工作,海乘工作的经历也会使你成为国内外星级酒店、旅游景区、涉外接待部门和未来中国邮轮公司竞相争聘的对象。