工作地点
河南省,郑州市,金水区,金水东路绿地新都会2号楼B座
岗位职责
工作内容:
1、熟悉酒店前厅的相关业务
2、指导员工做好分房、排房、换房、办理退房等业务工作,保证下属向客人提供商效率的入住和退房服务;
3、准确掌握房态信息,掌握每天可出售房间数目、种类及已预定的房间数量、种类;
4、负责检查团队到达前的入住准备工作;
5、接待客人投诉并以恰当方式进行处理,必要时上报经理处理;
6、负责检查员工仪容仪表,服务规范,操作效率等,并做好每日工作检查记录,负责下属员工的考核和评估工作;
7、协助经理开展员工培训,不断提高员工业务水平和服务意识;
任职资格
工作时间:每天工作8-10小时,超时算加班。一个合同期工作8-9个月后休假2个月。
食宿标准:
2-4人一间公寓式宿舍,有必备家具、24小时热水洗浴、电视、电话等设备;
有专人打理的自助餐厅免费提供一日三餐;免费工作服;免费洗衣服;医疗全免;免费生活日用品等。
企业简介
郑州宏昱海事服务有限公司自成立起一直专注于船东公司提供优秀的海乘、海员人才招募服务,为意向从事海乘、海员的客户提供全新的面试信息与指导。
整合全球知名邮轮公司对海乘人才的需求标准,针对性培训培养学生的专业性和专业素养,为学生提供真实专业的课程资源,全面提升学生竞争力始终是公司培训的最终目标。公司目前共与国外数十家家邮轮公司达成合作关系,公司绝不采用过时的培训资料,过时的培训标准,我们比贴近邮轮公司需求标准更近一步。
培训讲师队伍建设始终处于公司的优先发展的战略地位,采取各种切实可行的措施,加快建设一支数量充足、素质优良、结构合理、特色鲜明、专兼结合、适合海乘发展要求的高素质海乘培训讲师队伍。
公司始终以船东公司和海乘、海员、各大院校的需求为服务宗旨,通过专业化服务、专业化标准提供高效率的服务从而成就客户。公司目前以与西安交通大学、烟台大学、威海职业学院、郑州旅游职业学院、烟台工贸技师学院、达成校企合作关系。其中烟台大学为公司山东地区主要的海乘岗前培训以及海事证件培训基地。
公司全面整合各大院校、国外邮轮公司的优势资源秉承“更轻松,更高效”培训服务理念,凭借国际豪华邮轮在中国的发展机遇与邮轮旅游服务型高端人才的巨大就业缺口,整合优质的教学资源,根据岗位用人要求,创新培养课程体系及课堂教学模式,全面提升学生职业能力和素养,成功培养了大量高素质、高技能的专业技能人才。