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物业客服主管

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2020-11-12发布到天基人才网

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职位诱惑

五险,通讯补助,节日福利

工作地点

河南省,郑州市,中原区,建设西路西四环华瑞紫韵城

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1、 全面负责项目部的客户服务工作。
2、负责对部门员工日常工作监督考核;工作职责、工作标准、工作流程的落实监督,规范部门员工操作流程。
3、指导、监督、检查各项收费工作。完成公司下达的收费任务。
4、 负责建立项目部各项费用的台账、报表和其他财务档案资料。
5、 负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件较终解决,了解投诉者对事件处理的满意度。
6、 定期走访业主,征求其对服务管理工作的意见并进行整改;定期向业主宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
7、 协助直接上级组织、安排人员执行社区文化活动。

任职资格

1、大专以上学历,物业管理或管理类相关专业;
2、1年以上同职位工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律、法规知识;
4、有良好的客户服务理念;
5、具备良好的心理素质和抗压能力。

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工作位置

  • 河南省郑州市中原区  

    郑州市中原区西流湖街道华瑞紫韵城丽园商铺75号  

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