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  • 郑州-新郑市
  • 经验4年及以上
  • 大专
  • 全职

2021-10-20发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

五险一金、年假、工作餐

工作地点

河南省,郑州市,新郑市,龙湖镇祥云路国瑞城铂仕苑9号楼

招聘人数

1 人

要  求

25-45岁 汉语

岗位职责

1、制订本部门工作计划、培训计划、客户走访计划,全面指导客服工作的正常开展,对本部门员工的工作进行检查、指导、监督及考核。
2、负责制订本部门月度收费计划,准时安排客服管家向业户派发交费通知单,督促下属及时收缴物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向上级领导汇报。
3、定期安排收集、整理、归档业主档案,含装饰装修记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
4、负责本部门各项报表、分析报告的编写、统计工作,并对结果负责。
5、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
6、组织策划小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。
7、协助品质部开展顾客满意度调查的相关工作。
8、负责项目经营创收类合同、文件整理归档,完成项目年度经营创收任务,对园区组织的活动进行审核上报。
9、负责各类对客文件的编写、审核。
10、跟进处理突发事件,并做好善后及上报工作。
11、负责部门员工培训工作。
12、统筹与各部门的沟通、协调等工作。
13、完成上级交办的其它工作。

任职资格

1、45岁以下,大专以上学历,物业管理相关专业,条件优秀者可放宽。
2、1年以上同岗位管理经验。
3、具备较强的沟通协调、商务谈判及计划统筹能力。
4、能承受较强的工作压力,工作思路缜密、细心,具有较强的责任心。

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工作位置

  • 河南省郑州市新郑市  

    龙湖镇祥云路国瑞城铂仕苑9号楼  

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