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客服专员

  • 3k-6k
  • 郑州-郑东新区
  • 经验1年及以上
  • 大专
  • 全职

2022-08-11发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

新接管项目,有很大的个人上升空

工作地点

河南省,郑州市,郑东新区,宏光揽境

招聘人数

5 人

要  求

不限年龄

岗位职责

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所
有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好口
复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意
度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

任职资格

1、大专以上学历,形象好,气质佳,有亲和力;
2、有物业公司同等职位1年以上工作经验尤佳,没有相关经验
可由老员工教带;
3、具有良好的语言表达能力、综合协调能力、谈判能力和处
理突发事件的能力;
4、有小区客服经验优先考虑;

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  • 6 个

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  • 1 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市郑东新区  

    宏光揽境  

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