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  • 郑州-金水区
  • 经验1年及以上
  • 大专
  • 全职

2017-05-15发布到天基人才网

投递简历

职位诱惑

客服

工作地点

河南省,郑州市,金水区,天伦路与中州大道交叉国宾中心物业办公室5号楼2单元

招聘人数

5 人

要  求

不限年龄

岗位职责

工作内容:
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。


任职资格

1、物业管理或相关专业;
2、熟悉业主入住,装修办理流程;
3、性格温和,有耐心,有服务心态,客户服务意识较强,有良好主动的服务意识;
4、具备良好的沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神
5、熟悉物业管理法律法规,应届毕业生也可考虑。

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工作位置

  • 河南省郑州市金水区  

    天伦路与中州大道交叉国宾中心物业办公室5号楼2单元  

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