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客服专员(物业公司)

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  • 经验2年及以上
  • 大专
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2018-06-01发布到天基人才网

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待遇从优

工作地点

河南省,郑州市,郑州新郑市龙湖镇祥云路东段国瑞城,市区乘551、552、553、567、569到工贸学院下车向东1.5公里国瑞城

招聘人数

2 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1、遵守各项规章制度,贯彻执行客服部领班交办的各项工作任务。
2、协助上级领导搞好项目的综合管理服务工作。
3、负责办理入伙手续,收集整理业主档案。
4、负责办理业主/用户的装修手续与装修巡视工作。
5、负责业主/用户投诉回访和维修派单回访工作。
6、负责做好物业服务费等各项费用的收缴解释工作。
7、监督保洁人员做好项目内的清洁卫生、消杀,定期检查工作质量。
8、完成上级领导交办的其他工作。



人事部电话:0371-85901508

任职资格

任职要求:
1、学历及专业背景要求
物业管理专业、房地产或等相关专业专科以上学历。
2、经验要求
2年以上物业公司客户服务工作经验。
3、技能要求
①熟悉物业管理的法规、政策,物业行业标准、装修管理等流程。
②具有良好的服务意识和品牌意识,具备优秀的沟通能力、协调能力、控制能力及处理突发事件的能力。
③具备良好的沟通、协调能力和专业素养,待人接物诚恳、耐心、细致。
④具有基础的网络知识,熟练掌握Office等办公软件。
4、培训经历
接受过物业管理行业标准、收费标准、客户维护等方面的培训。

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工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州新郑市龙湖镇祥云路东段国瑞城,市区乘551、552、553、567、569到工贸学院下车向东1.5公里国瑞城  

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