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品质运营经理(物业公司)

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  • 郑州
  • 经验4年及以上
  • 大专
  • 全职

2016-10-14发布到天基人才网

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职位详情

工作地点

郑州新郑市龙湖镇祥云路东段国瑞城,市区乘551、552、553、567、569到工贸学院下车向东1.5公里国瑞城

招聘人数

1 人

要  求

不限年龄

岗位职责

岗位职责:
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量,提高客户满意度并提出合理化的建议;
2、负责所管辖区域现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、协调客户个性化需求,处理客户投诉;
4、收集、评估各类服务资源;
5、受理公司热线的投诉电话,并监督项目处理情况;
6、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
7、审核客服满意度提升方案并监督执行;
8、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
9、进行公司级月度、季度品质检查等;
10、完成领导交办的其他工作。

任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理、工商、企业管理等相关专业;
2、大型物业公司同岗位两年以上工作经验,可熟练操作品质管理工作流程;
3、有较强的协调、沟通和解决、处理问题的能力;
4、对ISO9000质量体系管理有实操经验。

联系电话:0371-85901508

任职资格

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    简历处理率

  • 1 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市  

    郑州新郑市龙湖镇祥云路东段国瑞城,市区乘551、552、553、567、569到工贸学院下车向东1.5公里国瑞城  

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