工作地点
郑州新郑市龙湖镇祥云路东段国瑞城,市区乘551、552、553、567、569到工贸学院下车向东1.5公里国瑞城
岗位职责
岗位职责:
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量,提高客户满意度并提出合理化的建议;
2、负责所管辖区域现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、协调客户个性化需求,处理客户投诉;
4、收集、评估各类服务资源;
5、受理公司热线的投诉电话,并监督项目处理情况;
6、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
7、审核客服满意度提升方案并监督执行;
8、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
9、进行公司级月度、季度品质检查等;
10、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理、工商、企业管理等相关专业;
2、大型物业公司同岗位两年以上工作经验,可熟练操作品质管理工作流程;
3、有较强的协调、沟通和解决、处理问题的能力;
4、对ISO9000质量体系管理有实操经验。
联系电话:0371-85901508
任职资格
1、大专及以上学历,物业管理、工商、企业管理等相关专业;
2、大型物业公司同岗位两年以上工作经验,可熟练操作品质管理工作流程;
3、有较强的协调、沟通和解决、处理问题的能力;
4、对ISO9000质量体系管理有实操经验。
企业简介
新郑市国瑞房地产开发有限公司系国瑞置业有限公司旗下的全资子公司。国瑞置业1994年成立于广东,历经22年发展,布局12城,开发 30个项目。公司总部设在北京,形成以京津冀、长江三角洲、珠江三角洲三大区域战略布局。未来5年,国瑞置业除房地产开发、商业、物业三大版块,同时涉足医疗、金融、机器人、文化旅游等领域,整体将呈现多元化、现化代、民生化发展趋势。
国瑞置业2014年7月7日香港上市,自上市以来,履获佳绩:2015年荣膺香港上市房地产公司“投资价值TOP10”和“财务稳健TOP10”双料前10;2016年国瑞置业荣登2016中国房地产百强榜单,斩获“盈利性 TOP10”及“融资能力TOP10”双料前10,荣膺“2016中国房地产最佳雇主企业”30强,同时荣获“2016年度中原最佳雇主”等多项企业荣誉。
企业文化:
公司愿景:国瑞旗下的每一位员工,生活殷实,身心舒畅,为国民生活质量的提高添砖加瓦;国瑞旗下的每一项产业,欣欣向荣,蓬勃发展,为国家经济产业的发展推波助澜。
核心价值观:务实-立足之本,创新-发展之源,规范-经营之道,卓越-追求之境。
发展战略 :变革、规范、发展。
变革是企业发展的动力,是在原来的基础上求新、求变、不断尝试、给企业注入新的活力,使企业时刻与市场接轨;规范是企业发展的必由之路只有建立完善的规范管理决策机制,企业发展才能更趋理性,更加科学;发展是企业的终极目标 企业通过自身的发展壮大,实现作为一个社会成员的意义,对城市建设和社会经济产生积极影响。
公司理念 : 谋“共赢”之道,成百年基业。
使客户赢得高质量的生活空间;使股东赢得高回报的投资收益;使员工赢得事业和家庭生活的高享受;使社会赢得物质和文明的双丰收;使国家赢得一份长青的基业和恒久的品牌。
您所关注:
作为变革成长中的企业,我们更具独特优势:发展平台广阔,薪酬福利丰厚,晋升制度完善,内外培训机会全面,工作氛围温馨舒适,工作与生活平衡有度,对人才求贤若渴,如果你有志,有才,有创新,有想法,国瑞置业为您虚位以待!
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