工作地点
河南省,郑州市,郑东新区,农业东路如意西路建业总部港F座704
岗位职责
1、负责业主接待及咨询、投诉,做好来访登记,协调有关部门进行解决,并定期回访;
2、负责催促、收缴物业相关的各项费用,对业主遇到的物业问题进行回应并有效处理;
3、定期和业主进行沟通,收集业主意见和建议,并及时进行反馈;
4、推进和改善物业管理业务流程,不断提高业主满意度;
5、园区内巡视检查,发现问题妥善处理并及时上报,有效遏制风险隐患;
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、物业管理相关专业大专及以上学历;
2、2年以上物业管理工作经验,有物业方面的基础知识;
3、熟悉物业客户服务流程,熟悉交房流程、装修管理等相关工作;
4、有较强的沟通能力和投诉处理能力,服务意识强,有团队合作精神。
企业简介
福通控股,中原地区真正的产业投资运营商。
福通控股起身中原,深耕郑州,创始团队是中部地区最早涉足产业地产的资深队伍,将主营业务聚焦于专业产业园、产业新城和特色小镇三大领域,并多方拓展,涉足高端住宅开发。为适应业务快速发展需要,2014年整合成立福通控股集团有限公司,完成多元化产业布局。
公司专注产业集聚的投资和运营,为实体经济产业保驾护航。运营服务是产业发展基石,福通控股举集团之力打造精细化运营服务平台,着力建设公共服务体系与专项服务体系,涵盖从天使投资到规模转移的完整产业服务,以企业的实际成长验证用户体验,实实在在践行“以客户为中心”的宗旨。截至2017年,公司已累计投资运营产业园区面积超过200万m2,其中4个为省级A类重点建设项目,其余也均为市县级重点项目,招商资产总额逾百亿。旗下产业项目已经成为中部地区招商规模最大、运营效率最高、入驻企业最多的产业园区,客户转介率达到70%。
公司致力于实现产业运营管理模式的标准化、品牌化、定制化。做政府所想、为市场所需,凭借长期积累的招商和运营服务能力,还探索出全新的区域经济发展模式——飞地经济,打破行政区划限制,将产业转移和产业升级有效结合,打造当地城市发展新名片,三年完成3个县市的招商运营服务定制。
公司紧跟消费升级引发的产业升级。2017年首先落地郑北的河南袁家村文旅小镇项目,是与上海迪士尼、杭州西湖、成都宽窄巷子并称为 “中国最佳旅游项目”的陕西袁家村3.0版本,系河南省A类重点建设项目。
主业清晰,多元发力,公司还与泰禾集团合作开发了同盟古镇产业综合体、标杆豪宅泰禾中州院子。我们以光阴赋予企业厚度,用努力累积企业重量。一路奔袭,转身已硕果累累。我们正致力提升精细化产业运营模式的核心竞争力,成为专业产业园区运营者,特色小镇深耕者。
公司官网:http://fortongrouphk.com/